Als je IP-telefonie voor je bedrijf onderzoekt, ben je waarschijnlijk de termen ‘hardphone’ en ‘softphone’ tegengekomen. VoIP-telefoonsystemen gebruiken zowel hardphones als softphones, afhankelijk van de eisen van de gebruiker. Daarom is het belangrijk om het verschil tussen de twee te kennen. Wat is het verschil tussen een hardphone en een softphone? Een hardphone is een fysieke IP-telefoon die op het netwerk wordt aangesloten. Een softphone is software die gebruikt wordt …
STAMP THEME FOR WORDPRESS
Telefonie
WELKE PROVIDER MOET IK NOU KIEZEN? We kennen het allemaal wel, de vraag die wij onszelf stellen. Welke provider moet ik nou kiezen? Welke provider heeft de beste service en is goedkoop? Dat blijft altijd een lastige vraag omdat alle providers van Nederland continu het gevecht aan gaan met hun concurrentie. Hierdoor wordt het lastig om te kiezen, sommige providers hebben goede service en andere providers zijn juist weer goedkoper …
CONTACT MET EEN KLANT Telefonisch contact met een klant is niet altijd even makkelijk, je moet er voor zorgen dat de klant overtuigt is van jouw verhaal en wat je hem of haar verteld. Hiervoor moet je op een aantal zaken letten, deze zullen wij bespreken in dit artikel en wij geven een aantal tips hoe je het best een gesprek kan voeren met een klant. BEREID HET GESPREK VOOR …